Customer Operations Coördinator

Vacature Customer Operations Coördinator (HBO, 32–40 uur)

Over Vital20

Vital20 is een snelgroeiende scale-up actief in heel Europa. Met merken als Go-Keto, Swiss Point of Care, Redmond (RealSalt & Re-Lyte) en Perfect Keto maken we longevity & metabolic health toegankelijk voor iedereen.

We verkopen via onze eigen webshops, B2B-klanten en platforms zoals Amazon en bol.com. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Customer Operations Coördinator voor ons kantoor in Leimuiden (Nederland).

 

De functie

Als Customer Operations Coördinator ben je de schakel tussen klant, sales en logistiek. Dit is géén standaard customer service vacature: je combineert klantcontact met operations, coördinatie en procesverbetering.

Je zorgt dat orders foutloos verlopen, dat contracten en data op orde zijn en dat de samenwerking met ons warehouse en internationale partners soepel loopt. Tegelijkertijd denk je mee over hoe processen slimmer en schaalbaarder kunnen.

 

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwerken en coördineren van zakelijke orders (B2B & e-commerce)
• Beheren van contracten, NDA’s, prijslijsten en artikeldata
• Klant- en leverancierscontact, inclusief klachtenafhandeling
• Voorraad en levertijden bewaken, knelpunten signaleren en oplossen
• Afstemmen met ons externe warehouse (Deventer) en Amazon-team (Berlijn)
• Analyseren van klantvragen en orderstromen, verbeteringen doorvoeren
• Opstellen van werkinstructies en checklists voor schaalbare processen

 

Profiel kandidaat

• HBO werk- en denkniveau (bedrijfskunde, commerciële economie, logistiek, office management)
• 2–5 jaar ervaring in een operationele of coördinerende rol (bijv. customer operations, sales support, supply chain of logistiek coördinator)
• Analytisch, nauwkeurig en sterk in systemen (Excel, ERP/CRM)
• Servicegericht én oplossingsgericht: je kijkt verder dan de vraag van vandaag
• Je wilt leren, groeien en impact maken in een internationale omgeving
• Affiniteit met gezondheid, voeding of e-commerce is een pré

 

Wat wij bieden

• Een veelzijdige rol in een dynamische scale-up omgeving
• Veel leermogelijkheden en doorgroeiperspectief richting Operations Manager
• Werken met internationale merken in de snelgroeiende wereld van metabolic health
• Een cultuur waarin we volop AI en innovatie inzetten om slimmer te werken
• Marktconform salaris (€2.800 – €3.600 bruto p/m bij fulltime)
• Standplaats: Leimuiden, Zuid-Holland (goed bereikbaar vanuit Amsterdam, Leiden, Den Haag, Utrecht)

 

Waarom deze baan bij jou past

Deze operations vacature is ideaal voor een jonge professional met enkele jaren werkervaring die toe is aan een volgende stap. Je combineert customer operations met sales support en logistiek coördinatie, in een organisatie die volop groeit en impact maakt in Europa.

 

Solliciteren

Ben jij de Customer Operations Coördinator die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar:  📩 hr@vital20.com