Kundenbetreuer Koordinator (HBO / WO)

Stelle frei: Customer Operations Coordinator (HBO/WO, 32-40 Stunden)

Über Vital20

Vital20 ist ein schnell wachsendes Scale-up, das in ganz Europa tätig ist. Mit Marken wie Go-Keto, Swiss Point of Care, Redmond (RealSalt & Re-Lyte) und Perfect Keto machen wir Langlebigkeit & Stoffwechselgesundheit für alle zugänglich.

Wir verkaufen über unsere eigenen Webshops, B2B-Kunden und Plattformen wie Amazon und bol.com. Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir einen Customer Operations Coordinator für unser Büro in Leimuiden (Niederlande).

Die Position

Als Customer Operations Coordinator bist du die Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Logistik. Dies ist keine Standard-Kundenservice-Stelle: Du kombinierst Kundenkontakt mit Operations, Koordination und Prozessverbesserung.

Du sorgst dafür, dass Bestellungen reibungslos ablaufen, Verträge und Daten in Ordnung sind und die Zusammenarbeit mit unserem Lager und internationalen Partnern gut funktioniert. Gleichzeitig denkst du mit, wie Prozesse schlauer und skalierbarer gestaltet werden können.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung und Koordination von Geschäftsbestellungen (B2B & E-Commerce)
• Verwaltung von Verträgen, NDAs, Preislisten und Artikeldaten
• Kunden- und Lieferantenkontakt, einschließlich Reklamationsbearbeitung
• Überwachung von Lagerbestand und Lieferzeiten, Erkennen und Beheben von Engpässen
• Koordination mit unserem externen Lager (Deventer) und Amazon-Team (Berlin)
• Analyse von Kundenanfragen und Bestellabläufen, Umsetzung von Verbesserungen
• Erstellung von Arbeitsanweisungen und Checklisten für skalierbare Prozesse

Profil Kandidat

• HBO-Arbeits- und Denkweise (Betriebswirtschaft, Handelsökonomie, Logistik, Büromanagement)
• 2-5 Jahre Erfahrung in einer operativen oder koordinierenden Rolle (z.B. Customer Operations, Vertriebsunterstützung, Supply Chain oder Logistikkoordinator)
• Analytisch, genau und stark im Umgang mit Systemen (Excel, ERP/CRM)
• Service- und lösungsorientiert: Du schaust über die heutige Nachfrage hinaus
• Du möchtest lernen, wachsen und in einem internationalen Umfeld etwas bewirken
• Affinität zu Gesundheit, Ernährung oder E-Commerce ist von Vorteil

Was wir bieten

• Eine vielseitige Rolle in einem dynamischen Scale-up-Umfeld
• Viele Lernmöglichkeiten und Wachstumsperspektiven bis hin zum Operations Manager
• Arbeiten mit internationalen Marken in der schnell wachsenden Welt der Stoffwechselgesundheit
• Eine Kultur, in der wir viel KI und Innovation einsetzen, um schlauer zu arbeiten
• Marktgerechtes Gehalt (2.800 € - 3.600 € brutto p/m bei Vollzeit)
• Standort: Leimuiden, Südholland (gut erreichbar von Amsterdam, Leiden, Den Haag, Utrecht)

Warum dieser Job zu dir passt

Diese Operations-Stelle ist ideal für einen jungen Profi mit mehreren Jahren Berufserfahrung, der bereit für den nächsten Schritt ist. Du kombinierst Customer Operations mit Vertriebs-support und Logistikkoordination in einer Organisation, die schnell wächst und in Europa etwas bewegt.

Bewirb dich

Bist du der Customer Operations Coordinator, den wir suchen?
Schick deinen Lebenslauf und deine Motivation an: 📩 hr@vital20.com