Algemene Voorwaarden Vital20 Webwinkel

Definities – Artikel 1
We hebben geprobeerd deze voorwaarden zo simpel en helder mogelijk te houden. Het is dus niet nodig je om de oren te slaan met definities. Maar wel leuk. Wij doen er alles aan om je als klant tevreden te maken. Eerlijk, duidelijk en transparant. Geen kleine letterjes.

Identiteit van de ondernemer – Artikel 2
Wij zijn Vital20 BV
Je kunt ons zo bereiken

  • Schrijven: Postbus 48, 3400 AA IJsselstein, Netherlands
  • E-mail: info@vital20.com
  • Bellen: wil je ons spreken, stuur dan een e-mail en wij bellen je  binnen 24 uur terug.
  • Vriend worden: facebook.com/vital20global

KvK-nummer: 55936091
BTW-identificatienummer: 8519.14.603B01

Toepasselijkheid – Artikel 3
Wij doen ons best deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat wij voor je doen en wat we van jou verwachten. Als je iets bij ons koopt of hebt gekocht, natuurlijk. Anders is het niet zo toepasselijk.

Wij doen niet zo moeilijk.

Het aanbod – Artikel 4
We vertellen je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je het kunt ruilen. Beloofd.

De overeenkomst – Artikel 5
Je doet online zaken met ons in een veilige webomgeving.

Als je een bestelling bij ons doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail. Wij voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op onze site. Het is natuurlijk wel handig als je de (digitale) bon goed bewaart.

Wil je een aparte factuur, stuur ons dan even een mailtje.

Herroepingsrecht – Artikel 6
Heb je ons product ontvangen en ben je er niet blij mee? Dan mag je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We sturen je een nieuw product of je ontvangt je betaling binnen 30 dagen terug.

Verzendkosten in geval van herroeping – Artikel 7
Als je het gekocht artikel wil terugsturen, vragen we je de kosten van de porto zelf te betalen.

Uitsluiting herroepingsrecht – Artikel 8
We doen ons best een product altijd terug te nemen. Maar als het product volledig gebruikt is kunnen wij het niet terugnemen.

De prijs – Artikel 9
Zie artikel 4.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alleen voor bestelling onder de euro 50,00 berekenen we 4,50 euro verzend en administratie kosten. Daarboven verzenden we gratis.

Conformiteit en Garantie – Artikel 10
Zie artikel 4.
Je hebt recht op een goed product, punt. Is er toch iets mee aan de hand, dan lossen we het voor je op. Hierbij volgen we altijd de wet.
Levering en uitvoering – Artikel 11
Wij doen ons best om jou goed van dienst te zijn.

  • Normaal ontvang je de bestelling binnen 2-4 werkdagen. Tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoor je dat zo snel mogelijk. Op dat moment kun je afzien van je aankoop. Als je van tevoren al had betaald, krijg je je betaling teruggestort.
  • Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijg je je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan. Zo’n vervangend artikel mag je altijd ruilen.
  • Als een product beschadigt of kwijtraakt voordat het bij jou of een door jou aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid.

Betaling – Artikel 12
Als wij je vragen een bedrag vooruit te betalen, maken we direct na ontvangst je bestelling in orde.
Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

Klachtenregeling – Artikel 13
Heb je een klacht? Vervelend. We doen er alles aan om je klacht te verhelpen.

Uiteraard hebben we daar een mooie procedure voor. Als je een klacht hebt, laat het ons dan snel weten.
Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen.

Uiterlijk binnen 3 dagen krijg je antwoord van ons. We helpen je direct, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.

Geschillen – Artikel 14
Komen we er echt niet uit? Dan kun je besluiten juridische stappen te nemen. Als je daarvoor kiest, vinden wij dat oprecht jammer. Maar we respecteren je keuze. Op onze overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Aanvullende of afwijkende bepalingen – Artikel 15
Dit waren onze algemene voorwaarden. Lekker duidelijk, toch? Als wij in de toekomst iets gaan veranderen aan deze voorwaarden, vind je dat terug op onze website.

U KUNT BIJ ONS BETALEN MET

iDeal, Bancontact, Visa, Mastercard, AMEX, PayPal, Giropay, Sofort